Les organisations professionnelles, publiques comme privées, sont en tension.

 

En dehors des raisons propres de chacune d’entre elles,  de nombreuses raisons structurelles et conjoncturelles contribuent à ces difficultés :

• crise économique,
• absence de visibilité sur l’avenir (parfois même sur l’avenir très proche…),
• impact du numérique sur les marchés, sur le comportement des clients, consommateurs, usagers…
• impact du numérique sur les  »métiers » et les organisations,
• réforme territoriale, pour les collectivités territoriales et les organismes dont l’activité se cale sur leur découpage…

 

Face à ces maux, les dirigeants (administrateurs, élus, mandataires sociaux, présidents, directeurs et directeurs généraux…) submergés par les arbitrages et la résolution des problèmes quotidiens peinent à définir une stratégie, un projet ou une vision.

Les incertitudes et la difficulté à sortir du court terme les conduit bien souvent à tenir un discours schizophrène et soumettre leurs collaborateurs à des injonctions paradoxales.

Sur le terrain, ces derniers essaient tant bien que mal de concilier attentes des clients (ou des consommateurs, des usagers, des patients…), normes de toutes formes (les instructions et procédures tatillonnes ou le reporting imposés par leur organisation, les règlementations…) et règles de l’art (la valeur du travail bien fait…).

Ils se sentent souvent seuls, peu ou pas soutenus (voire abandonnés)… Ils ont le sentiment de ne pas être reconnus dans leurs efforts, l’impression de toujours devoir faire plus avec moins…

 

Entre dirigeants et acteurs de terrain, les manageurs sont sommés :

• d’être des leaders, des gestionnaires, des animateurs, des innovateurs, des coachs, des arbitres, des tuteurs, des accompagnateurs, des responsables des ressources humaines tout en assurant la qualité du service client, la performance économique de l’organisme, la montée en compétence des collaborateurs, la lutte contre les TMS (1) ou les RPS (2) ou encore le développement de la QVT (3)… si possible dans le respect de la chartre du management ;
• ou de disparaitre au nom du développement de l’autonomie des collaborateurs ou de celui de l’entreprise libérée !

 

Face à ces problèmes, pas de solution magique, pas de recette miracle, pas de méthode universelle…

 

Mais toujours la possibilité d’agir de façon pragmatique, progressive et éthique sur le travail, l’organisation, les compétences, la gouvernance, les pratiques managériales…

 

Depuis 1998, les consultants du cabinet Orizon vous accompagnent dans la recherche de solutions adaptées à votre situation, pour surmonter les difficultés, accompagner le changement et développer de façon durable et soutenable la performance de votre organisme.

 

(1) Troubles Musculo Squelettiques
(2) Risques Psycho-Sociaux
(3) Qualité de la Vie au Travail